Debido a la mala calidad en la transmisión del duelo entre el Guadalajara y Monterrey en la nueva plataforma de Chivas TV, hubo miles de usuarios que se quejaron en redes sociales por la mala calidad de la señal, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) abrió una investigación de oficio para saber que fue lo que sucedió.
En un comunicado emitido por la Profeco, se puede leer que comenzó la investigación debido a que miles de usuarios mostraron su queja a través de las redes sociales por la mala calidad en el streaming. "Se inició una investigación de oficio para determinar la responsabilidad del proveedor de las afectaciones que sufrieron los usuarios del servicio Chivas TV". |