** Las rutas que viajan de norte a sur de la ciudad no respetan las normas de vialidad, ni satisfacen las demandas de los pasajeros, señalan usuariosRedacciónEXCESO DE velocidad y conductas inapropiadas de los conductores de rutas de Puebla corresponden a la mayor parte de las quejas que se presentan ante la Secretaría de Comunicación y Transporte. La Ruta 10, Loma Bella y la Ruta Cholula están dentro del servicio de traslado con mayor número de quejas. En lo que va de este año y a la fecha existen un total de 3 mil 901 quejas de los usuarios del transporte público, es decir, alrededor de 22 quejas por día, mismas que han sido reportadas a través de la línea telefónica y la página web de la dependencia. Durante abril, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes detectó 10 rutas del transporte público de donde provienen la mayor cantidad de quejas y denuncias de los usuarios. Los reportes giran en torno a irregularidades de los conductores como lo son: exceso de velocidad, no respetar el cobro de la tarifa autorizada -combis 5 pesos y camiones 6 pesos-, no levantar el pasaje, circular con música alto volumen, llevar acompañantes y no respetar las paradas autorizadas. Denuncia ciudadana La ciudanía puede levantar su reporte al teléfono 018008384120, con un horario de atención de 8 a 20 horas, donde deben notificar la ruta, número de unidad, hora, fecha y lugar del incidente, para que se proceda a levantar un acta contra el conductor. Sin embargo, esta información no es conocida por toda la población, que en ocasiones no sabe a quién acudir para dar el reporte del mal servicio que prestan los conductores del transporte en la Angelópolis. Cabe señalar que en lo que va de este año y a la fecha, se han recibido un total de 3 mil 901 quejas de los usuarios del transporte público, pero los conductores del transporte público de las rutas antes mencionadas hacen caso omiso a las disposiciones marcadas por la ley. En los recorridos de las rutas, aún se puede apreciar que los choferes hacen “carreritas” para ganar el pasaje, van con música a todo volumen, no respetan los carriles para ascenso y descenso de pasaje, entre otras anomalías que son cotidianas en la ciudad de Puebla.
