Certificaciones laborales para mejorar atención ciudadana en el Congreso del Estado
Congreso del Estado promueve certificaciones laborales para su equipo de atención ciudadana
La Comisión de Trabajo, Competitividad y Previsión Social de la LXI Legislatura aprobó una importante medida para fortalecer la atención ciudadana y la igualdad de género en el Congreso de Puebla. Se enviaron oficios a las Unidades de Atención Ciudadana y de Igualdad de Género para gestionar certificaciones en competencias laborales específicas. Este paso se basa en un punto de acuerdo que busca que el personal del Congreso obtenga certificaciones en competencias laborales clave, como la atención al ciudadano en el sector público y la promoción de la igualdad y no discriminación. El objetivo es mejorar la calidad del servicio ofrecido a los ciudadanos durante los trámites. El acuerdo resalta la importancia de la atención ciudadana en el ámbito público para generar confianza y credibilidad en el poder público. Por lo tanto, es fundamental que el personal encargado de esta tarea cuente con la actualización y certificación necesarias para desempeñarse con excelencia. |