Ayuda Rápida para Paisanos con el Operativo Invierno 2024

El operativo cuenta con 253 módulos de atención y la participación de 522 observadores

Ayuda Rápida para Paisanos con el Operativo Invierno 2024
Cortesía Ayuda Rápida para Paisanos con el Operativo Invierno 2024

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Memorias del Crimen

La presidenta Claudia Sheinbaum dio a conocer que, como parte del operativo Bienvenidas Heroínas y Héroes Paisanos Invierno 2024, todos los mexicanos que visitan el país durante las fiestas decembrinas pueden pedir ayuda y orientación al Gobierno de México a través del 911. Además, tienen a su disposición los siguientes números:

  • 800 2018 542 y 800 004 6264 (desde México)
  • 1877 210 9469 y (011 52) 800 044 6264 (desde EE. UU.)

    También pueden contactarse por redes sociales en @heroespaisanos o enviar un correo a [email protected].

En su conferencia matutina, la presidenta mencionó: “Aquí están los teléfonos y las redes donde pueden comunicarse. Es para denunciar o pedir apoyo en lo que necesiten.”

Rosa Icela Rodríguez destaca el objetivo del operativo

La secretaria de Gobernación, Rosa Icela Rodríguez, explicó que el operativo Bienvenidas Heroínas y Héroes Paisanos busca asegurar que el ingreso, la estadía y la salida de los mexicanos se den de manera rápida, segura y sin contratiempos, siempre respetando sus derechos humanos.

“El objetivo es garantizar que nuestros paisanos tengan el mejor trato posible, con seguridad en su viaje y el apoyo necesario en cualquier trámite”, señaló.

Este operativo, que comenzó el 28 de noviembre y termina el 12 de enero de 2025, cuenta con 253 módulos de atención en todo el país y más de 500 observadores para asegurarse de que todo se haga de manera correcta. 

Además, participan 40 dependencias del gobierno, como la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), la Guardia Nacional, la Secretaría de Defensa Nacional (SEDENA), entre otras.

Números hasta ahora:

Hasta el 22 de diciembre, se han brindado 670,373 atenciones:

  • 669,409 en módulos de atención,
  • 910 vía telefónica,
  • 27 por redes sociales y
  • 27 por correo electrónico.

También han apoyado a 4 caravanas de paisanos con más de 5,000 vehículos que llegaron a México por la frontera norte, especialmente en Matamoros, Reynosa y Nuevo Laredo (Tamaulipas) y Piedras Negras (Coahuila).

Guías Paisano y apoyo en trámites

Se han repartido más de 800,000 Guías Paisano en inglés y español, donde los paisanos pueden encontrar información útil sobre trámites consulares, importación de vehículos, lo que se debe declarar al entrar al país, el Certificado Zoosanitario para mascotas, y más.

Quejas y seguimiento

Hasta el momento se han recibido 41 quejas por robo o abuso de autoridad, las cuales están siendo investigadas para que no quede impunidad. La presidenta Sheinbaum destacó que se hará todo lo posible para sancionar a quienes abusen, sobre todo si se trata de servidores públicos.

Un reconocimiento a los migrantes

Finalmente, la presidenta Claudia Sheinbaum expresó su reconocimiento a todas las mexicanas y mexicanos que viven fuera del país, diciendo que son un ejemplo de esfuerzo y trabajo por un futuro mejor, y que su aporte es clave tanto para México como para los países en los que residen.