Con una nueva boleta de pago y mejoras en atención al cliente, Agua de Puebla impulsa la transparencia y modernización de sus servicios, con beneficios directos para los usuarios en claridad de cobros y mayor eficiencia. En la primera sesión del Consejo Consultivo del Consumo, órgano operado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y encabezado por Uriel Erazo García, el director general de Agua de Puebla, Jordi Bosch Bragado, presentó avances e innovaciones para mejorar la experiencia de los usuarios de agua potable, drenaje y saneamiento, con énfasis en transparencia, digitalización y atención directa. Te puede interesar: ¡Tómalo en cuenta! Agua de Puebla inicia obras hidráulicas en el Centro Histórico Destacó el lanzamiento, en mayo, de una nueva boleta de pago modernizada, que ofrecerá mayor claridad en consumos y costos para dar certeza a los usuarios.
Acciones de mejora y modernizaciónEntre las principales acciones implementadas por Agua de Puebla destacan:
 Alianza estratégica con PROFECOEl director comercial, Giberto Camarillo Gutiérrez, señaló que la colaboración con la PROFECO busca proteger a los consumidores mediante atención oportuna y un módulo especializado para aclaraciones. El servicio opera lunes y miércoles de marzo, de 9:00 a 13:00 horas, y a partir de abril solo los lunes. Con estas acciones, Agua de Puebla refuerza su compromiso de ofrecer un servicio más eficiente y cercano a la ciudadanía. |