Ayuntamientos se quedan cortos en atender necesidades ciudadanas: Alejandra de los Santos, delegada de Bienestar

Alejandra de Los Santos, delegada de bienestar de la microrregión número 13 con cabecera en Tepeaca lo dice fuerte y claro: los municipios se han quedado cortos en atender las necesidades de la gente y, por eso, el Gobierno del Estado ha tenido que salir al quite con la entrega de apoyos sociales.

“El Gobierno del Estado está haciendo varias de las cosas que le corresponden al ayuntamiento… ahí vienen muchas de las quejas y de las críticas que recibimos, porque dicen: ‘Vienen a prometer, el presidente (municipal) no nos cumple’, asegura la delegada de Bienestar de los municipios de Tepeaca, Hueyotlipan, Atoyatempan, Mixtla y Tlanepantla en entrevista para El Popular, periodismo con causa.

Con solo dos meses y medio en el cargo, la joven de 23 años tiene muy claro el pulso de las y los ciudadanos, quienes, explica, suelen recibirla con enojo y escepticismo al no contar con servicios básicos como agua potable, drenaje, alcantarillado, electrificación y, en algunas colonias de nueva creación, alumbrado público.

Por eso, no titubea cuando dice que los municipios deben fortalecer su presencia con la ciudadanía y recuperar su confianza.

“No me gustaría hablar por las y los ciudadanos, lo que puedo decir es que recojo sentimientos negativos, no es que digan: ‘Estamos al 100% con nuestros servicios básicos, estamos al 100% con lo que el gobierno municipal debería hacer con nosotros’. No he llegado a ningún municipio donde sea así; los ayuntamientos deben fortalecer la presencia y sobre todo la confianza que les dieron cuando los eligieron”.

¿Los apoyos sociales son la solución a los problemas de marginación que viven las y los poblanos?

 “Por supuesto que no. Los programas no sustituyen la obligación de un gobierno del estado de atender las necesidades ni tampoco de los ayuntamientos”, responde sin titubear la entrevistada, quien reitera que un programa social no cubre las necesidades ni la marginación.

Alejandra de los Santos, quien empezó su carrera política a invitación del entonces senador Alejandro Armenta, asegura que la labor que realiza el gobierno de Puebla es solo de apoyo, pero son los ayuntamientos los que necesariamente tienen que ponerse las pilas y cubrir las necesidades de la gente.

“Los servicios básicos son contundentemente de los ayuntamientos; el Gobierno del Estado, por supuesto, tiene la obligación de participar en ciertos aspectos, pero un programa social donde atiendes solo una necesidad, a una colonia, donde solo electrificas a 20 familias, no sustituye que el Ayuntamiento pueda brindarle ese servicio básico, que es una obligación y es un derecho de las y los ciudadanos”, insiste la funcionaria oriunda de Tepeaca.

Y antes de cambiar de tema, aprovecha la oportunidad de destacar el buen trabajo de la administración en la que trabaja:

“El Gobierno del Estado hace un trabajo extraordinario, tan es así que el programa es muy bien recibido y ha transformado realidades… El gobernador, pese a que tiene muchísimas más actividades, nos pone a nosotros para escucharles y les está otorgando este recurso que también es de sus impuestos, pero el gobernador sí lo está administrando bien, tan es así que alcanza hoy para los 217 municipios del estado y para la microrregión 13”.

Al final del día, cuando hacen trabajo de campo, ella y su equipo son los que lidian con el hartazgo de la ciudadanía que, en palabras de la delegada, lleva entre 10 y 50 años sin ser sido atendida.

“Lo que me cuesta más trabajo es explicarle a la gente que hoy somos un gobierno nuevo, un gobierno transformador, que estamos sumando voluntades para transformar realidades y es cuando la gente te dice: ‘Siempre nos dicen lo mismo y nunca hacen nada’”.

¿Cuál es la principal función de la delegada de Bienestar en la zona de Tepeaca?

“Llevar los servicios básicos que desde hace 10, 20, 30, incluso 40 y 50 años nunca habían sido atendidos. Servicios básicos que los anteriores gobiernos nunca habían atendido y que hoy, con el gobernador humanista que tenemos, Alejandro Armenta, se dan los servicios básicos principalmente”, explica orgullosa de la labor que están haciendo.

Alejandra de los Santos señala que si alguien necesita gestionar un apoyo difícilmente la encontrarán en su oficina, pues su estrategia es visitar los municipios que conforman la microrregión 13 y atender las peticiones de viva voz.

“El último lugar en donde a mí me van a ver es sentada en una oficina, porque me encanta estar en las comunidades… Entonces yo siempre les digo: ‘Les dejo mi número de teléfono, búsquenme, mándenme la ubicación, díganme qué necesidad es la que tienen y yo con mucho gusto voy a recorrer”.

Violencia de género, no la detiene

Pese a ser una de las funcionarias más jóvenes del gobierno de Alejandro Armenta, Alejandra de los Santos parece ser una mujer echada para adelante.

La discriminación y los obstáculos que ha encontrado en el camino por su edad y también por ser mujer, dice que los ha sabido navegar gracias a su carácter y a su trabajo.

“Los hombres, en este caso, las autoridades, son sumamente machistas, como que les cuesta, como que les da esa espinita de que por qué una mujer joven todavía va a venir a decirme a mí qué es lo que yo debo de hacer. Donde llego siempre me dicen: ‘Eres muy joven, ¿por qué estás aquí?’”.

“¿Por qué estoy aquí? ¿Por qué he pasado desde el programa más importante del gobernador Alejandro Armenta en materia de turismo hasta una subsecretaria y hoy me da la responsabilidad más grande de poder servirle a las y los ciudadanos de la microrregión”, concluye, no sin antes aclarar que no se trata de una pelea entre hombres y mujeres, ni de gente experimentada contra la juventud, sino de sumar esfuerzos.

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Desde que Alejandro Armenta la invitó a su equipo, Alejandra de los Santos ha estado al frente de la consultoría y redes estratégicas de los medios digitales del entonces senador; después, ya en el gobierno, ha sido coordinadora de obra comunitaria en la Secretaría de Desarrollo Turístico; directora de programas y proyectos en la subsecretaría de Promoción y, después, subsecretaria ahí mismo.