Infonavit advierte sobre fraudes de falsos gestores en trámites de vivienda

El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) ha emitido una alerta a sus derechohabientes para que no se dejen engañar por falsos gestores que, a cambio de comisiones, prometen trámites y beneficios que son totalmente gratuitos. Esta advertencia se realizó el 2 de septiembre de 2024, en Puebla, con el objetivo de proteger el patrimonio de los trabajadores y evitar que caigan en fraudes.

En un esfuerzo por salvaguardar el patrimonio de sus derechohabientes, el Infonavit ha desmentido la información errónea que circula sobre trámites y beneficios que ofrecen personas ajenas al Instituto, conocidos como “coyotes”. Estas personas se aprovechan del desconocimiento de algunos trabajadores para ofrecer servicios que el Infonavit proporciona de manera gratuita y sin intermediarios.

Trámites gratuitos de Infonavit: cómo evitar fraudes

El Infonavit enfatiza que todos sus trámites son completamente gratuitos y se realizan directamente a través de sus canales oficiales, sin necesidad de terceros. A continuación, se aclara lo que el Instituto no hace:

• No ofrece dinero en efectivo: Los ahorros de los trabajadores en el Infonavit solo pueden ser utilizados al solicitar un crédito o al momento del retiro. Cualquier persona que prometa entregar estos ahorros en efectivo a cambio de una comisión está incurriendo en un fraude.

• No cobra por trámites: Hay individuos que se hacen pasar por empleados del Infonavit y solicitan pagos por servicios que, en realidad, no tienen costo alguno. Este tipo de prácticas son fraudulentas y deben ser denunciadas.

• No cobra por registrarse o precalificarse: Los procesos para registrarse en “Mi Cuenta Infonavit” o para precalificarse son gratuitos y se realizan únicamente en la plataforma oficial del Instituto.

• No realiza desalojos: Si algún derechohabiente recibe amenazas de desalojo por parte de supuestos empleados del Infonavit, debe acudir inmediatamente al Centro de Servicio más cercano para verificar la situación de su crédito.

Riesgos de confiar en gestores fraudulentos del Infonavit

El Instituto advierte sobre los riesgos que corren los derechohabientes al confiar en estos falsos gestores, tales como:

• Pagar por servicios gratuitos: Al pagar por servicios que el Infonavit ofrece de manera gratuita, los trabajadores no solo pierden dinero, sino que también corren el riesgo de caer en fraudes más graves.

• Pérdida del ahorro en la Subcuenta de Vivienda: Proporcionar datos personales a terceros puede resultar en la pérdida del patrimonio ahorrado en la Subcuenta de Vivienda.

• Créditos fraudulentos: Existe la posibilidad de que personas ajenas soliciten créditos a nombre del derechohabiente, utilizando su información personal.

• Robo de identidad: El mal uso de los datos personales puede derivar en robo de identidad y otros fraudes.

Denuncia fraudes y protege tu ahorro con Infonavit

El Infonavit insta a las personas que hayan sido víctimas de fraude o que detecten cualquier intento de engaño a denunciarlo de inmediato. Las denuncias pueden realizarse a través de la página oficial del Instituto www.infonavit.org.mx, enviando un correo a [email protected], o llamando a Infonatel al 800 008 39 00.

El Instituto recuerda a sus derechohabientes que todos los trámites deben realizarse directamente en línea, sin intermediarios, y que es vital no permitir que nadie más maneje su “Mi Cuenta Infonavit” para proteger su ahorro y datos personales.

Infonavit reitera su compromiso con la protección del patrimonio de las y los trabajadores y continúa informando a la población sobre la correcta realización de trámites y servicios a través de su plataforma Infonavit Fácil