La Asamblea Social del Agua (ASA) acusó al Gobierno del Estado y a la empresa Concesiones Integrales S.A. de C.V., comercialmente conocida como Agua de Puebla, de mantener una situación de “colapso, opacidad y simulación” en la prestación del servicio de agua potable, drenaje y saneamiento en la zona metropolitana. Durante una rueda de prensa, integrantes de la organización anunciaron que lanzarán una encuesta pública para que la ciudadanía evalúe el servicio de agua potable y documente problemáticas relacionadas con el suministro, cobros, cortes y saneamiento. Uno de los principales señalamientos de la ASA se relaciona con el tratamiento de las aguas residuales. De acuerdo con los integrantes de la organización, únicamente alrededor del 40 por ciento del agua utilizada en la capital poblana sería saneada por Agua de Puebla, mientras que el resto terminaría contribuyendo a la contaminación de cuerpos de agua como los ríos Atoyac y Alseseca. La organización sostuvo, además, que la concesionaria estaría cumpliendo apenas con alrededor del 30 por ciento de sus compromisos, mientras los usuarios enfrentan cobros que, según sus integrantes, pueden representar incrementos de entre 200 y 300 por ciento. 
Durante la conferencia, usuarios expusieron casos de presuntos cobros injustificados por 53 mil y 29 mil pesos, respectivamente, por parte de Agua de Puebla. Los afectados pidieron que las autoridades intervengan para revisar este tipo de situaciones. Acusan omisión del Gobierno estatalEn su comunicado, la Asamblea Social del Agua señaló que desde diciembre de 2025 presentó una petición ciudadana, sustentada en los artículos 8 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y 138 de la Constitución de Puebla, relacionada con la adquisición de acciones de Concesiones Integrales por parte de Manila Waters. La organización plantea que el Gobierno del Estado debería adquirir dichas acciones con el objetivo de recuperar para la gestión pública los servicios de agua, drenaje y saneamiento de la zona metropolitana. Sin embargo, aseguró que hasta el momento no ha recibido una respuesta institucional a dicha petición y consideró que este silencio representa un incumplimiento de las obligaciones constitucionales y mantiene a los usuarios en una situación de indefensión jurídica. La ASA también cuestionó el modelo de operación de Agua de Puebla y acusó a la concesionaria de aplicar tarifas que considera desproporcionadas, realizar cortes arbitrarios y privilegiar intereses económicos sobre el derecho humano al agua y al saneamiento. Señalan desperdicio de agua por fugasOtro de los problemas denunciados fue la proliferación de fugas en distintos puntos de la ciudad. La organización responsabilizó tanto a Agua de Puebla como al Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Puebla (SOAPAP) de no implementar, según su postura, medidas suficientes para atender el deterioro de la infraestructura. La ASA sostuvo que la pérdida de agua por fugas representa un desperdicio del recurso y contribuye a la presión sobre los bienes hídricos, mientras la población continúa enfrentando exigencias de pago por el servicio. Asimismo, denunció que el saneamiento continúa cobrándose a los usuarios pese a la existencia de una demanda presentada desde 2024 y afirmó que, hasta ahora, no se habría acreditado ante la autoridad judicial que dicho servicio se esté realizando de manera efectiva. De acuerdo con el comunicado, esta situación estaría agravando la contaminación de los ríos Atoyac y Alseseca, así como de otros cuerpos de agua de la cuenca del Atoyac. Exigen intervención de ArmentaAnte este panorama, los integrantes de la Asamblea Social del Agua exigieron al gobernador Alejandro Armenta Mier intervenir en la problemática y evitar que las autoridades municipales y estatales continúen deslindándose de responsabilidades. Te puede interesar: Padres de familia bloquean primaria de Tlachichuca para exigir plantilla completa Aseguraron que cuentan con recursos legales para impulsar que la discusión sobre la gestión del agua sea llevada al ámbito legislativo y se establezcan mecanismos para determinar responsabilidades. También acusaron al SOAPAP de obstaculizar recursos de revisión administrativa mediante requisitos que consideran excesivos, lo que, afirmaron, dificulta que los ciudadanos puedan defender legalmente su derecho al agua. Finalmente, la Asamblea Social del Agua cuestionó el actuar de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Puebla, al señalar que no ha respondido a las denuncias que han presentado por presuntas vulneraciones al derecho humano al agua. La organización adelantó que la encuesta ciudadana permitirá recopilar testimonios y conocer la percepción de los usuarios sobre el servicio de agua potable en la zona metropolitana, además de documentar casos de cobros excesivos y otras problemáticas. La ASA puso a disposición de la ciudadanía los números 222 554 6952 y 222 352 8041, mediante llamadas, Telegram y WhatsApp, para recibir denuncias relacionadas con cobros excesivos y problemas con el servicio. |