Sábado 31 Octubre 2026

Durante El Buen Fin 2026, que se realizará del 13 al 17 de noviembre, las personas consumidoras podrán consultar precios, reportar promociones engañosas y solicitar orientación a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mediante herramientas digitales y líneas telefónicas disponibles para todo el país.

Una de las opciones para evitar compras que no representen un ahorro es el sitio Quién es Quién en los Precios en El Buen Fin, donde se pueden consultar los costos de más de 490 productos monitoreados desde septiembre.

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La herramienta permite comparar cuánto cuestan los artículos en distintos establecimientos y revisar si las ofertas anunciadas representan un beneficio real antes de comprar.

Para quienes detecten promociones que no se respetan, publicidad engañosa o posibles irregularidades en las compras, la Profeco ofrece orientación y apoyo para presentar quejas o denuncias a través del Teléfono del Consumidor:

  • 55 5568 8722
  • 800 468 8722

La dependencia también informó que vigilará las tiendas en línea, revisará el cumplimiento de las promociones y detectará posibles irregularidades en la publicidad. Además, realizará una revisión especial de redes sociales para canalizar los reportes relacionados con las ofertas difundidas en esas plataformas.

Como parte del operativo nacional, del 13 al 17 de noviembre participarán más de mil servidoras y servidores públicos, organizados en 350 brigadas, para asesorar a compradores y atender inconformidades. También se instalarán 169 módulos de atención en zonas de mayor afluencia en todo el país.

 

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