Testimonio: 4 años bajo el agua. El calvario de Jardines de Castillotla cada lluvia

Cada temporada de lluvias se convierte en una pesadilla para "Carmen", nombre con el que llamaremos a la vecina que denunció este caso en la colonia Jardines de Castillotla, al sur de la ciudad de Puebla.

Desde hace aproximadamente cuatro años, las inundaciones recurrentes la obligan a realizar extenuantes jornadas de limpieza para retirar el lodo y el agua que invaden su vivienda después de cada tormenta.

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Aunque logra desalojar el agua, la humedad permanece impregnada en los muros, deteriorando de forma paulatina la estructura del inmueble y, hasta ahora, al igual que sus vecinos, no ha encontrado una solución que permita erradicar el problema.

Además, de acuerdo con la denunciante, sus hijos desarrollaron asma a causa de estas condiciones, mientras que su madre sufrió una grave infección en la piel tras entrar en contacto con agua contaminada, situación que la obliga a recibir atención médica de manera frecuente.

La situación se ha vuelto insostenible, especialmente ante la presunta omisión de las autoridades municipales y estatales, que hasta el momento no han emprendido acciones para atender el problema que enfrentan ella y otras 40 familias. El escenario se agrava debido a un sistema de drenaje deficiente y a la falta de pavimentación en la zona.

Denuncian presunta omisión de las autoridades 

La vecina afirmó que las solicitudes para pavimentar la calle 143 Poniente han sido rechazadas porque, según los registros oficiales del ayuntamiento, la vialidad ya aparece como pavimentada, aunque aseguró que únicamente un tramo cuenta con esa infraestructura.

"Ya se habían metido muchas peticiones para la pavimentación de la calle, pero siempre habían sido negadas porque en Catastro, me parece que así se llama, aparece que ya está pavimentada. Yo llevo acá viviendo 8 o 9 años y nunca ha estado pavimentada, o sí, pero solamente un tramo de la calle, no toda la calle", detalló.

Además, señaló que durante los últimos cuatro años los vecinos han solicitado en repetidas ocasiones a Agua de Puebla el desazolve del drenaje; sin embargo, la empresa solo acudió una vez y realizó trabajos que calificó como superficiales.

De acuerdo con su testimonio, el personal les respondió que "no hay mucho que hacer" porque la tubería ya es insuficiente, aunque no se les presentó un proyecto para corregir el problema.

"Desde hace 4 años también intentamos insistir en que revisaran lo del sistema pluvial para que metieran una tubería más ancha, porque la que tienen no abastece todo (...) Nos inundamos tanto porque la calle no tiene como tal un desagüe (...). Ayer el agua nos llegaba a lo que era la cintura. Entonces, pues sí, la verdad está grave y cada temporada de lluvias es lo mismo. Siempre que llueve nos inundamos, si tenemos suerte nos llega la rodilla, si no pues hasta la cintura o más"

Los habitantes también denunciaron que existe confusión sobre la autoridad responsable de resolver el problema. Mientras Protección Civil les indica que corresponde a Agua de Puebla, la empresa y otras instancias gubernamentales se deslindan entre sí, dejando a los vecinos sin una solución.

Incluso, "Carmen" aseguró que los propios colonos intentaron mejorar la vialidad con sus propios recursos, pero desistieron luego de que les advirtieran que podrían ser sancionados si dañaban alguna tubería o el pavimento.

"Las calles están muy mal y más que nada que actualizaran sus registros, para que mínimo en su sistema apareciera como de que sí se necesita un mantenimiento (...). Una vez intentamos por nuestra parte pavimentar, pero nos dijeron que iba a haber una multa si rompíamos el pavimento", lamentó.

Cabe destacar que, de acuerdo con su contrato de concesión, Agua de Puebla para Todos no está obligada a prevenir todas las inundaciones provocadas por lluvias extraordinarias.

Sin embargo, sí debe operar, mantener y conservar en buen estado la infraestructura de drenaje, alcantarillado y saneamiento que forma parte de la concesión, además de atender las fallas que provoquen o agraven los anegamientos.