Puebla se ubicó entre las cinco entidades con menor accesibilidad digital en sus portales gubernamentales durante 2025, en un contexto nacional donde la accesibilidad web de los gobiernos estatales retrocedió 26 por ciento respecto al año anterior, según un análisis difundido por la organización Yo También con datos de Hear Colors y el Índice de Desarrollo Digital Estatal del Centro México Digital. El estudio evaluó las páginas principales de los 32 gobiernos estatales, consideradas la principal puerta de entrada a trámites, servicios públicos, programas gubernamentales e información pública. Los resultados muestran que, mientras la digitalización de los servicios avanza, las condiciones para que las personas con discapacidad naveguen de forma autónoma en estos espacios presentan retrocesos. En el caso de Puebla, la entidad obtuvo una calificación de apenas 23.3 por ciento en accesibilidad web, ubicándose entre los estados con los niveles más bajos del país, solo por encima de Quintana Roo, Zacatecas y Oaxaca. También Veracruz figuró entre las entidades con mayores barreras digitales, lo que limita las condiciones de acceso independiente a plataformas oficiales. De acuerdo con la organización, la accesibilidad digital permite que personas con discapacidad visual, auditiva, motriz, intelectual o neurodivergente puedan acceder a contenidos y servicios mediante herramientas como lectores de pantalla, navegación por teclado, subtítulos y estructuras de información comprensibles. La ausencia de estos elementos puede dificultar el acceso a trámites en línea, consultas y servicios que hoy dependen cada vez más de plataformas digitales. 
A nivel nacional, Jalisco encabezó la evaluación con 78 por ciento de accesibilidad, seguido por Baja California, Guerrero, Durango y Sinaloa. Sin embargo, el informe señala que ninguna entidad alcanzó niveles óptimos de accesibilidad web gubernamental. Asimismo, el reporte identificó retrocesos significativos en Aguascalientes, Chihuahua, Nayarit, Morelos y Michoacán, mientras que Coahuila, Nuevo León y Sonora registraron mejoras. Pese a estos avances puntuales, la tendencia nacional fue de disminución en la inclusión digital dentro de las plataformas gubernamentales. Te puede interesar: México queda fuera de renovación del Comité de Discapacidad de la ONU en 2026 Yo También destacó que la accesibilidad web no es únicamente un aspecto técnico, sino una condición necesaria para garantizar el acceso igualitario a la información pública, los servicios gubernamentales y el ejercicio de derechos. En ese sentido, recordó que la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad reconoce el acceso a la información y a las tecnologías digitales como una obligación de los Estados.
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