La Comisión de Desarrollo Económico del Congreso de Puebla aprobó dos proyectos de acuerdo para reforzar la protección de las personas consumidoras: uno busca prevenir fraudes financieros y cargos bancarios no reconocidos, mientras que el otro plantea mayor transparencia en las comisiones cobradas por plataformas digitales de venta de boletos. El primer acuerdo, impulsado a partir de una propuesta de la diputada María Soledad Amieva Zamora, contempla exhortar a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), a través de su Unidad de Atención a Usuarios Puebla, para fortalecer campañas informativas sobre prevención de fraudes. Te puede interesar: Puebla proyecta rescatar estación de tren y ex hacienda histórica en Izúcar La propuesta también plantea ampliar las acciones de orientación, protección y asistencia ante prácticas como la emisión no solicitada de tarjetas bancarias, cargos que las personas usuarias no reconozcan y cancelaciones que consideren injustificadas o que se prolonguen sin una solución. Durante el análisis, la diputada Norma Estela Pimentel Méndez señaló que la capacitación y el conocimiento de los derechos de las personas usuarias son herramientas para prevenir este tipo de abusos. También propuso que la información se genere y desagregue con perspectiva de género y edad, con el objetivo de identificar las necesidades de distintos grupos y diseñar políticas públicas de prevención.  Buscan transparentar cobros por boletos digitalesLa comisión también avaló un segundo proyecto, derivado de una propuesta de la diputada Angélica Patricia Alvarado Juárez, para exhortar a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), delegación Puebla, a emitir, actualizar o reforzar los lineamientos para las plataformas digitales de venta de boletos para eventos. La intención es que las plataformas informen antes de concretar la compra y de manera clara y desglosada cuánto corresponde al precio del boleto, cargos por servicio y cualquier otro cobro adicional. Pimentel Méndez planteó además que la información de Profeco sobre problemas relacionados con boletos digitales, cancelaciones, cargos adicionales y reventa sea publicada de manera desagregada por sexo, edad y entidad federativa. Consideró que esto permitiría conocer con mayor precisión quiénes son las personas afectadas, particularmente las mujeres, y fortalecer la transparencia y la protección de los derechos humanos. Los acuerdos fueron analizados y aprobados durante una sesión de la Comisión de Desarrollo Económico, presidida por el diputado Rosalío Zanatta Vidaurri, con la participación de Miguel Márquez Ríos, Norma Estela Pimentel Méndez, Julio Miguel Huerta Gómez, María Soledad Amieva Zamora, Ana Laura Gómez Ramírez y Óscar Mauricio Céspedes Peregrina.
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