Jueves 30 de Julio de 2026 |
Durante la última década, México ha registrado un crecimiento acelerado del comercio electrónico. En 2025, más de 77 millones de personas realizaron compras por internet, lo que representó un aumento de 19 % respecto al año anterior. Plataformas como Marketplace, TikTok Shop, Amazon y Mercado Libre ya forman parte de la vida cotidiana de millones de consumidores. Este crecimiento también ha permitido que pequeños comerciantes utilicen la infraestructura digital, logística y de pagos de estas empresas para ofrecer sus productos y servicios. Sin embargo, la concentración del mercado genera preocupación: Amazon y Mercado Libre reúnen cerca del 85 % de las transacciones, lo que limita la competencia y puede afectar las opciones disponibles para los consumidores. Su posición se fortalece por los efectos de red: mientras más compradores y vendedores utilizan una plataforma, mayor es su valor y más difícil resulta para otras empresas competir. A esto se suman sus redes de almacenamiento y distribución, su capacidad para procesar grandes cantidades de datos y las elevadas inversiones necesarias en tecnología, publicidad y posicionamiento de marca. Otro elemento que debe analizarse es el uso de inteligencia artificial. Estas compañías emplean algoritmos para conocer los hábitos de consumo, personalizar recomendaciones e incentivar la compra de determinados productos. Aunque estas herramientas pueden mejorar la experiencia del usuario, también requieren reglas claras que protejan los datos personales, eviten prácticas engañosas y garanticen decisiones de consumo informadas. Ante este escenario, es necesario fortalecer el diálogo entre la autoridad encargada de vigilar la competencia y el Poder Legislativo federal. El objetivo debe ser construir una regulación eficiente que promueva la innovación y el comercio digital, pero que también proteja a los consumidores, impulse la competencia y evite que el crecimiento del mercado beneficie únicamente a las grandes plataformas. |
