El caso más reciente se presentó el pasado fin de semana en una sucursal de Bancomer ubicada en la colonia América Norte Karina FERNÁNDEZ PARA EL cierre de este año, el número de cargos no reconocidos en los cuentahabientes registró un incremento del 40% en relación al año anterior; principalmente, en instituciones bancarias como Bancomer y Banamex. Así lo dio a conocer el delegado en Puebla de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Bernardo Arrubarrena García, tras precisar que de los 20 mil casos denunciados, el 20% se relacionaron a cargos no reconocidos. En entrevista telefónica, reconoció que este problema al que se enfrentan los usuarios bancarios puede deberse tanto a la clonación de sus tarjetas de crédito y débito, como a cargos por seguros de vida no solicitados por el cuentahabiente. “Los cargos no reconocidos en las cuentas de los usuarios bancarios pueden deberse a la clonación de tarjetas, cargos por seguros no solicitados y temas de cobranza y cuotas que se vuelven incomodas, ya que al menos siete de cada 10 usuarios padecen de estas situaciones”, agregó. Si bien descartó que en esta temporada decembrina el número de casos de clonación de tarjetas se incremente, pues los reportes se repuntan en febrero por “la cuesta de enero”, Arrubarrena García hizo un llamado a los usuarios a extremar precauciones para el retiro de dinero en cajeros. Recordó que el caso más reciente se presentó el pasado fin de semana en una sucursal de Bancomer ubicada en la colonia América Norte, donde se halló una carcasa falsa por la que los usuarios deslizaron sus tarjetas para hacer las transacciones necesarias. Aunque el reporte fue atendido por la Secretaría de Seguridad Pública en el estado, sugirió verificar que en el cajero no estén colocadas cámaras u objetos que puedan registrar la contraseña de los usuarios, además de que los retiros se realicen en sucursales y no en plazas comerciales.