Los usuarios del Tren Turístico Puebla-Cholula consideraron que este medio de transporte no es viable para el uso diario por su costo, velocidad y horario de las corridas, ya que en relación con esos tres factores, es más conveniente viajar en camiones convencionales; en cambio, para los visitantes se requeriría de una corrida programada al mediodía. 

Desde la mañana, sólo un pequeño grupo de personas asistió a la primera corrida del ferrocarril, por lo que no se les solicitó la cita para arribar, pero se les anticipó que de forma posterior tendrían que hacer la reservación o atenerse a la demanda del atractivo durante su periodo de gratuidad.

En la salida programada a las 7 horas en la estación de Puebla, se concentraron apenas una docena de personas; para el segundo trayecto, programado a las 8:30 horas, se cumplió con el cupo de personas que pueden ir sentadas, por ello, una vez que se contabilizaron las 78 se les advirtió a quienes llegaban después que se había agotado la capacidad, pero podían regresar a las 16:50 horas.

"Para el turista sí conviene, para el usuario no porque es caro, pregunté los precios y son 30 de ida y 30 de regreso, serían 60 pesos, entonces no conviene, para los trabajadores como nosotros es mejor pagar los camiones sencillos de seis pesos", comentó.