Desprotegen a choferes plataformas de transporte ejecutivo

Los choferes de taxis ejecutivos también son víctimas de agresiones físicas y verbales por parte de los pasajeros; sin embargo, sus plataformas les dan escasas opciones para denunciar este tipo de casos. De igual modo, el apoyo por parte de su empresa es mínimo y tienen que llevar muchas pruebas para tener una remuneración económica si su automóvil sufrió algún daño.

En entrevista, choferes de las plataformas Uber y de Easy Taxi compartieron que los casos más comunes son que los pasajeros los agredan o amenacen; agregaron que estos usuarios principalmente están en estado de ebriedad y las agresiones ocurren en las noches.

Miguel Ángel N compartió una de estas experiencias que ocurrió al finalizar un recorrido en su Uber, cuando el usuario quiso que lo llevara a otra ubicación, pero él trató de explicarle al pasajero que no podía porque ya había terminado su viaje; no obstante, se negó a escucharlo y como iba en estado etílico le soltó un golpe. Posteriormente salieron sus amigos y también le pegaron. El proceso para denunciar la agresión fue difícil, ya que a diferencia de los usuarios, no hay ninguna opción directa por irregularidades en el viaje.

"Si un pasajero toma un Uber y algo anda mal, automáticamente en la aplicación pueden irse a la opción 'estuve involucrado en un incidente' o al mismo tiempo pueden notificarle a sus contactos de confianza que corren peligro, pero nosotros no. Tienes pocas opciones como conductor, la app te dice que vayas al apartado de ayuda y tienes que elegir la opción de 'Otros' y ahí escribir que la persona está alcoholizada, si fue grosero o si trataron de asaltarte, pero te responden hasta el otro día y no es tan efectivo, porque te dan sugerencias para tu próximo incidente, pero no hay solución", comentó.