Miguel Hernández, productor de vino en Puebla, es uno de los pasajeros afectados por la cancelación de vuelos sin previo aviso por parte de la aerolínea Volaris. El vinicultor expondría este sábado, 6 de abril, por primera vez un vino poblano en el evento "Les Vinéales de Beaune 2019" en Borgoña, Francia; la suspensión de su vuelo ocasionó que perdiera la conexión de Cancún a Europa, la reservación de hoteles y los vuelos de regreso. El afectado mencionó que al realizar el check-in de su vuelo Volaris 110 con destino a Cancún, todo estuvo en orden. Sin embargo, explicó que al llegar al aeropuerto, se encontró con una nota, en la que la aerolínea cancelaba la salida, justificando "presencia de ceniza volcánica en las instalaciones del aeropuerto". "Fue una justificación incongruente, porque estaban aterrizando otros vuelos. Incluso el vuelo a Monterrey que tenía retraso, terminó saliendo sin ningún problema", dijo en entrevista para este medio. Leer: De panzazo, pasan evaluación Ceresos poblanosEn tanto, Miguel Hernández solicitó hablar con el gerente de la aerolínea en Puebla, quien le informó que desde una noche antes, los vuelos ya se habían cancelado, por lo que no conocía las razones por la que los pasajeros no fueron informados. Destacó que la opción que le dieron a todos los pasajeros que dejaron varados, es que se fueran a México para salir a Cancún en un vuelo que saldría a las 9:00 horas; sin embargo, señaló que ya no estaban en tiempo de trasladarse y esta opción no cubría el equipaje que habían documentado, por lo que no era una alternativa viable. Añadió que también se comunicó a la línea telefónica de la aerolínea, debido a que adquirió el seguro de Volaris, pero lo dejaron cerca de una hora en espera sin darle una solución certera a su caso. "Ya llevaban dos días, es una serie de especulaciones, no hay ninguna declaración congruente más que las del gerente. Sí nos hubiera dado tiempo, si nos hubieran avisado a tiempo. (…) Si quisieran solucionarnos, lo de la ceniza sale sobrando". Miguel Hernández expuso que los gastos para su participación en este evento fueron costeados por él mismo, por lo que no estaría en posibilidades de adquirir otros vuelos para poder participar si la aerolínea no se hace responsable por la cancelación de su vuelo, por lo que exige que la aerolínea reponga los vuelos de Puebla a Cancún y de Cancún a Borgoña, a fin de que no pierda su participación. En un sondeo realizado por El Popular, diario imparcial de Puebla, agentes de Volaris informaron que el vuelo con salida a Cancún desde las instalaciones del aeropuerto en Huejotzingo, Puebla, para el día de mañana 4 de abril a las 16:59, sigue disponible sin ningún tipo de aviso por cancelación prevista. |