La falla registrada en WhatsApp que provocó problemas de acceso y bloqueos temporales de cuentas podría ser aprovechada por personas dedicadas a cometer fraudes digitales, advirtió la Secretaría de Seguridad Pública de Puebla (SSP). A través de la Policía Estatal Cibernética, la dependencia informó que brinda orientación y seguimiento a las personas afectadas para prevenir delitos como la suplantación de identidad, el robo de información y posibles estafas relacionadas con la recuperación de cuentas. Te puede interesar: Lineamientos de vinculación de líneas móviles en México abren la puerta a fraudes La tarde del lunes 3 de agosto, usuarixs reportaron dificultades para ingresar a la aplicación, enviar mensajes o iniciar sesión en la versión de escritorio. En algunos casos, WhatsApp notificó que había detectado operaciones consideradas irregulares y bloqueó el acceso durante al menos seis horas. Otras personas informaron que, al abrir la aplicación, apareció el mensaje: "Esta cuenta ya no puede usar WhatsApp. Los chats permanecen en este dispositivo". También se mostró el aviso "Cuenta en revisión", lo que indica que la información es analizada para verificar el cumplimiento de las condiciones del servicio. De acuerdo con la SSP, estas situaciones pueden estar relacionadas con una posible infracción a las políticas de la plataforma o con un error del sistema. Ante ello, recomendó esperar a que concluya el proceso de revisión, el cual puede tardar hasta 24 horas. La dependencia pidió no desinstalar la aplicación, ya que esto podría retrasar la recuperación de la cuenta. También recomendó utilizar únicamente la versión oficial de WhatsApp, debido a que las aplicaciones no autorizadas pueden incumplir las políticas de Meta.  ¿Qué debes hacer si pierdes tu cuenta?Uno de los principales riesgos es que personas ajenas a la plataforma ofrezcan recuperar cuentas a cambio de dinero. La Policía Estatal Cibernética advirtió que este tipo de servicios podría utilizarse para obtener datos personales, cometer fraudes o acceder de manera indebida a la información de las víctimas. En caso de suspensión, las personas usuarias deben solicitar la revisión mediante el procedimiento oficial disponible dentro de la aplicación y evitar proporcionar información a terceros. Además, la SSP recomendó avisar a familiares y amistades sobre la falla para reducir el riesgo de que alguien utilice la cuenta o el nombre de la persona afectada para intentar engañar a sus contactos. La dependencia recordó que el chat oficial de WhatsApp se identifica con un ícono azul de verificación y la descripción "Cuenta oficial de WhatsApp". Si un perfil asegura representar a la plataforma, pero no cuenta con esa identificación, debe considerarse un posible intento de fraude. Asimismo, destacó que las personas que requieran orientación pueden comunicarse con la Policía Estatal Cibernética al número 22 22 13 81 11, disponible las 24 horas, o mediante Facebook en CiberPolicía Pue y X en @CiberPolicía.
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