A través de una visita de verificación, la Profeco dio a conocer la suspensión temporal de la tienda Hugo Boss, situada en el centro comercial Outlet Puebla Premier, luego de constatar diversas infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión en la sucursal Hugo Boss, ubicada sobre la Autopista México-Puebla, a la altura del municipio de Coronango, en la ciudad de Puebla. De acuerdo con su informe, la institución confirmó al menos cuatro faltas administrativas a la Ley Federal de Protección al Consumidor, hecho que vulnera los derechos de sus usuarios. Te puede interesar: Profeco suspende a Universidad Anáhuac en Puebla por irregularidades Entre las infracciones detectadas se encuentran: Supresión de información: La Profeco detectó que la tienda no informa con antelación sobre el rechazo a cambios o devoluciones de sus productos, transgrediendo el derecho básico de los consumidores a contar con información clara, veraz, oportuna y eficiente sobre las condiciones de transacción. Omisión de restricciones: Se constató que el proveedor no informa de manera clara las restricciones aplicables a la comercialización de sus productos, impidiendo que sus clientes tomen decisiones de compra con plena certeza.
Profeco suspende tienda Hugo Boss en Outlet Puebla / Profeco Incumplimiento del aviso de privacidad: Dentro del ticket de compra se indica que el aviso de privacidad se encuentra disponible en las instalaciones de la sucursal; sin embargo, este documento no se mantiene a la vista del público, generando que los usuarios desconozcan el tratamiento de sus datos personales. Desinformación en las formas de pago: Asimismo, tampoco se informa sobre las formas de pago que la tienda acepta, provocando opacidad en la relación de consumo. Finalmente, la Profeco expresó que la medida precautoria aplicada para la sucursal Hugo Boss consiste en la “Suspensión de la Comercialización de Bienes, Productos y Servicios” hasta que se corrijan las irregularidades detectadas y se garantice el cumplimiento de la ley.
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