09 Noviembre 2025

Con el Buen Fin a la vuelta de la esquina, la Profeco busca conocer cómo piensan gastar los mexicanos este año y lanzó un sondeo en línea para recabar información sobre los hábitos de consumo durante esta campaña comercial.

La encuesta, disponible en línea, tiene como objetivo identificar los motivos detrás de las compras: si se adquieren productos por necesidad, como sustitución de algún artículo, por primera vez, o simplemente por satisfacción personal aprovechando las ofertas.

Entre los productos y servicios más demandados durante los cinco días de promociones se incluyen ropa y calzado, celulares y accesorios, equipos de cómputo, muebles, alimentos, consolas y videojuegos, pantallas, artículos navideños, blancos, viajes y boletos, entre otros.

El sondeo también plantea preguntas sobre la experiencia de los consumidores con los servicios de la Profeco, en caso de haber tenido que presentar una queja o reclamación ante el incumplimiento de un proveedor, y cómo evalúan la atención recibida.

La institución subraya la importancia de planificar las compras, respetar el presupuesto, comparar precios mediante la herramienta Quién es Quién en los Precios, revisar garantías y condiciones de los contratos, elegir métodos de pago convenientes y conservar los comprobantes de compra, fundamentales en caso de necesitar realizar alguna reclamación.

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Los interesados pueden participar en la encuesta a través del siguiente enlace: https://es.surveymonkey.com/r/BuenFin2025. La Profeco señaló que los resultados del sondeo ayudarán a mejorar la protección de los consumidores y orientar futuras campañas de información durante el Buen Fin.