El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), César Iván Escalante Ruiz, informó que la dependencia federal trabaja en la elaboración de un lineamiento para regular los espectáculos públicos en México, a partir de las acciones implementadas para vigilar la venta de boletos de los conciertos de BTS en el país. Durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, el funcionario explicó que, como parte de estas medidas, Profeco habilitó un canal exclusivo de comunicación para recibir denuncias relacionadas con conciertos y espectáculos, a través del correo electrónico conciertos@profeco.gob.mx. Te puede interesar: Claudia Sheinbaum pide a Corea del Sur más conciertos de BTS en México Escalante Ruiz señaló que las acciones realizadas se llevaron a cabo a solicitud de ARMY, el club de fans de la banda surcoreana BTS, y que, derivado de esta experiencia, se determinó aplicar los mismos criterios de supervisión en conciertos, festivales y espectáculos masivos que se realicen en todo el país. ¿Qué es lo que vigilará la Profeco en eventos masivos?Precisó que el lineamiento en elaboración se enfocará principalmente en la regulación de la publicidad, la información y la venta de boletos, con el objetivo de que los consumidores cuenten con datos claros y verificables. Entre las medidas planteadas se encuentra la descripción precisa del lugar del evento, las fechas y los horarios, así como la obligación de publicar, al menos 24 horas antes de la primera venta, el mapa del recinto y los precios exactos de cada localidad. Además, los organizadores deberán especificar el costo total del boleto, incluyendo todos los cargos adicionales, para evitar confusiones durante el proceso de compra. En relación con los conciertos de BTS, el titular de Profeco informó que se inició un procedimiento por infracción a la ley en contra de Ticketmaster, debido a la falta de claridad en la información proporcionada a las y los consumidores durante la venta de boletos. Asimismo, anunció que también se sancionará a plataformas de reventa, como Stop Hop y Diagogo, por incurrir en prácticas abusivas y desleales. Indicó que, debido a que estas plataformas operan a nivel internacional, la dependencia se encuentra identificando domicilios o, en su caso, sitios de Internet registrados en México, con el fin de realizar las notificaciones correspondientes conforme a la ley. |