El crecimiento del acceso a internet en México alcanzó niveles históricos durante 2025, pero detrás de las cifras de conectividad permanecen desafíos relacionados con la desigualdad digital. De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2025, Puebla se ubicó entre las entidades donde entre 80 y 90 por ciento de la población de seis años y más utiliza internet, por encima de la media de muchos estados del país. A nivel nacional, el 86.1 por ciento de la población ya es usuaria de internet, equivalente a 104.9 millones de personas. Sin embargo, esto significa que cerca de 17 millones de habitantes permanecen fuera del entorno digital o enfrentan limitaciones para acceder plenamente a los beneficios de la conectividad. La encuesta identifica que las diferencias persisten especialmente entre zonas urbanas y rurales. Mientras en las ciudades el uso de internet alcanza 88.9 por ciento, en las comunidades rurales se reduce a 75.2 por ciento, una brecha de 13.7 puntos porcentuales que, aunque menor a la registrada años atrás, continúa marcando diferencias en oportunidades de acceso a información, educación y servicios digitales. Otro factor de desigualdad se observa en la edad. Entre las personas de 15 a 24 años, el uso de internet llega a 97.6 por ciento, mientras que entre quienes tienen 75 años o más apenas alcanza 30.3 por ciento, reflejando obstáculos relacionados con habilidades digitales, acceso a dispositivos y condiciones socioeconómicas. Te puede interesar: Internet gratis en zonas rurales: CFE pone en marcha ‘Internet para todos’ Las diferencias también son visibles en el tipo de actividades realizadas en línea. Los mayores contrastes entre áreas urbanas y rurales se encuentran en los pagos digitales, las compras por internet y las operaciones bancarias en línea, donde las brechas superan los 20 puntos porcentuales, lo que evidencia que la conectividad no siempre se traduce en acceso efectivo a servicios financieros y trámites digitales. 
En Puebla, donde el acceso a internet y a la telefonía móvil ha crecido durante la última década, los resultados muestran avances en infraestructura y cobertura; sin embargo, los retos asociados al uso productivo de las tecnologías continúan presentes, particularmente entre sectores de menores ingresos, adultos mayores y habitantes de comunidades rurales. A nivel nacional, los estados con mayor porcentaje de usuarios de internet fueron Nuevo León (93.9 por ciento), Baja California (93.2) y Quintana Roo (92.1). En contraste, Oaxaca registró 78.6 por ciento y Chiapas 71.2 por ciento, los niveles más bajos del país, reflejando que la expansión de la conectividad aún avanza a ritmos distintos entre las regiones mexicanas. |