Los pasajeros que viajen desde la Central de Autobuses de Puebla (CAPU) durante las vacaciones de verano podrán presentar quejas, recibir asesoría y solicitar la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que instalará un módulo de atención especial como parte del operativo nacional de vigilancia para esta temporada. El módulo comenzará a operar el 18 de julio y permanecerá en funciones hasta el 30 de agosto. Su propósito es brindar atención inmediata a las personas consumidoras que enfrenten problemas relacionados con servicios de transporte, cobros indebidos, incumplimientos o cualquier situación que afecte sus derechos durante sus traslados. Además de la atención en la CAPU, la Profeco informó que del 15 de julio al 28 de agosto llevará a cabo un programa de verificación en establecimientos con alta demanda durante el periodo vacacional. Entre los negocios sujetos a supervisión se encuentran hoteles, moteles, restaurantes, bares, balnearios, parques acuáticos, agencias de viajes, empresas de tiempo compartido, arrendadoras de vehículos, estacionamientos públicos, talleres mecánicos, tiendas de autoservicio, departamentales, comercios de ropa y calzado, así como establecimientos de accesorios de playa y aparatos electrónicos. 
Te puede interesar: Convocan a Marcha Nacional Antiisrael en 12 estados La estrategia también contempla revisiones a empresas de autotransporte, servicios ferroviarios y aerolíneas, con el objetivo de verificar que respeten las condiciones ofrecidas a los consumidores y cumplan con las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor. La CAPU forma parte de las 13 centrales de autobuses del país donde la Profeco reforzará la atención durante el periodo vacacional. A nivel nacional también se habilitarán módulos en terminales de Cancún, Guadalajara, Monterrey, Mérida, Querétaro, Tijuana y Villahermosa, mientras que en la Ciudad de México habrá personal en las centrales del Norte, Observatorio, Taxqueña y TAPO para orientar y apoyar a los usuarios que lo requieran. |