23 Agosto 2026

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) difundió una alerta junto con Volvo Car México para 4,692 vehículos eléctricos del modelo EX30, correspondientes a los años 2024, 2025 y 2026, por riesgo de sobrecalentamiento en la batería.

El problema puede presentarse cuando la carga de la unidad supera el 70 por ciento, situación que en casos extremos podría derivar en un incendio, según la automotriz.

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Revisión del Volvo EX30 por sobrecalentamiento

Volvo explicó que el riesgo se concentra en las celdas de la batería, por lo que recomendó a las personas propietarias evitar cargar sus unidades por encima de ese límite mientras se realiza la inspección correspondiente.

La compañía informó que notificará a cada propietario mediante correo electrónico y pidió acudir a un distribuidor autorizado para agendar una cita de revisión sin necesidad de trámite adicional.

En caso de detectarse la falla, Volvo sustituirá los módulos de batería sin ningún costo para el consumidor. "El vehículo contará con el componente totalmente nuevo", señaló la empresa.

Vigencia de la campaña de revisión Volvo

Hasta el momento reportado por la automotriz, no existen registros de accidentes, daños o lesiones vinculados a esta falla en los vehículos EX30.

Profeco informó que dará seguimiento a la campaña, la cual permanecerá vigente hasta junio de 2056, y exhortó a las personas propietarias a atender el llamado de revisión.

Para quienes cuenten con una unidad EX30 y requieran más información, Volvo puso a disposición el Centro de Atención al Cliente en el número 800 968 6586, el correo volvocs@volvocars.com y el sitio volvocars.com/mx/l/recall.