La Asociación de Turoperadores de Puebla (ATOP) reconoció que gran parte de la actividad turística en municipios del estado se desarrolla de manera informal, sin certificaciones ni seguros para los visitantes, y llamó a que el Gobierno estatal asuma un papel rector para regular y profesionalizar el sector. El pronunciamiento surge tras el caso ocurrido en Cuetzalan, donde cuatro turistas perdieron la vida durante un recorrido en una gruta, hecho que evidenció la falta de regulación y capacitación en los servicios turísticos que se ofrecen en comunidades. 
La asociación subrayó que muchas familias han convertido el turismo en su principal fuente de ingresos, ofreciendo recorridos en grutas, montañas, ríos y cascadas a cambio de propinas, sin considerar los riesgos ni contar con preparación adecuada. ATOP destacó que actualmente la integran 35 empresas, las cuales generan entre 20 y 30 empleos cada una, y que han apostado por la capacitación y certificación de guías y personal para garantizar seguridad y calidad en los recorridos. Te puede interesar: ¿Un guía sin certificación provocó la tragedia en una gruta de Cuetzalan? Esto dice Segob En sus filas cuentan con personal preparado en historia, arquitectura y cultura de Puebla, además de guías con conocimientos de inglés y otros idiomas. La asociación insistió en que el turismo debe ser regulado por la Secretaría de Desarrollo Turístico estatal, pues la falta de certificación de guías y operadores en el interior del estado representa un riesgo constante para los visitantes. Señaló que no basta con pólizas de seguro, sino con procesos de profesionalización que permitan distinguir a los operadores formales de quienes trabajan sin garantías mínimas.
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