NUEVA - AGENCIAS Anuncian app y crean micrositio
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Guillermo CASTILLO Aunque el Instituto Poblano de la Mujer (IPM) anunció el lanzamiento de una web app para ofrecer información sobre violencia de género, en realidad sólo se ha habilitado un micrositio dentro del servidor del gobierno estatal. En su sitio web, la dependencia asegura que las poblanas pueden “descargar” la aplicación a sus teléfonos celulares; pero al dar clic en el hipervínculo, este sólo abre una nueva página en el explorador. Dicha página es un promocional con el que es necesario interactuar para encontrar el menú principal, que ofrece información general, un enlace directo al “telmujer”, lanzar la localización del usuario, ver videos institucionales y el “violentómetro”. A través de una pequeña pestaña también se ofrece una conversación potenciada por la plataforma Zopimchat, que si bien permite tener pláticas anónimas, también tiene opciones para generar un perfil de contacto. Sin embargo, al preguntar por esta vía si el servicio estaría disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, el sistema devolvió un mensaje en el que se afirma que todos los operadores se encontraban ocupados y que se enviará un correo electrónico para que fuera respondido a la brevedad. Resalta que una de las limitantes para el uso de esta web app radica en el uso forzoso de internet; pues sin él, es imposible tener acceso a cualquiera de las funciones descritas. Al respecto, Carolina Merlo Montagner, especialista de Asesoría y Prevención en el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) campus Puebla, consideró que se trata de una buena idea; pero reconoció que su eficiencia estará restringida y no ataca la parte preventiva de la violencia contra la mujer. Señaló que al condicionar el funcionamiento del micrositio a la conexión a internet, se deja fuera a todas aquellas mujeres que no tienen forma de acceder a este servicio o no saben utilizarlo; por lo que se necesitan mecanismos alternos para brindar apoyo a este sector, pues se debe estar conciente que los medios no son los mismos para todos los sectores de la población en Puebla. Comentó que, además, es necesario que el personal a cargo de este programa cuente con capacitación específica para dar apoyo psicológico o jurídico, en especial cuando se trate de mujeres en un momento de crisis.
