Una madre de familia dio a conocer un incidente ocurrido durante la madrugada del 3 de febrero de 2026, en Puebla capital, relacionado con un viaje solicitado mediante la aplicación Uber. De acuerdo con su testimonio, su hijo pidió un servicio de transporte tras asistir a una reunión social. Durante el trayecto y a pocos minutos de llegar a su domicilio, el joven se quedó dormido en el asiento trasero del vehículo. La madre indicó que daba seguimiento al recorrido en tiempo real y que, mediante una cámara de seguridad, observó la llegada del automóvil al domicilio. Según lo narrado, el vehículo se detuvo frente a la vivienda y el conductor se inclinó hacia la parte trasera del automóvil. Posteriormente, el auto realizó una maniobra en reversa. Ante esta situación, la mujer salió del domicilio y se dirigió al vehículo. Al abrir la puerta, el conductor señaló que estaba despertando al pasajero. El joven descendió del automóvil y el conductor se retiró del lugar. Momentos después, la madre revisó las pertenencias de su hijo y detectó la ausencia de su teléfono celular. Al consultar la ubicación del dispositivo, observó que este se encontraba en movimiento, por lo que decidió salir a buscar el vehículo. Indicó que logró interceptarlo aproximadamente ocho minutos después. Te puede interesar: Uber México exhibe Puebla como la ciudad con peores usuarixs del país Al solicitar la devolución del teléfono, el conductor refirió que el dispositivo se había caído dentro del vehículo. De acuerdo con la denunciante, el celular fue entregado tras ser extraído de la guantera del automóvil. También señaló la falta de dinero en efectivo que su hijo llevaba consigo. La madre mencionó además inconsistencias en el estatus del viaje dentro de la aplicación, ya que el traslado fue marcado como concluido cuando el pasajero aún se encontraba en el vehículo, y posteriormente aparecía como no finalizado. La denunciante afirmó contar con fotografías del vehículo, del conductor y con los datos del viaje, los cuales pueden ser presentados ante las instancias correspondientes y ante la empresa de transporte por aplicación para su revisión.
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